Susanne heeft net een aantal terugkerende problemen weten op te lossen na contact met de support afdeling van Signhost (Ondertekenen.nl).
De handtekening stond bijvoorbeeld niet altijd op de gewenste plaats (onderaan de brief), maar werd rechtsboven geplaatst.
Dit heeft te maken met het lettertype. Bij handmatig invullen van {{Signer1}} worden moderne lettertypes niet ondersteund, dus gebruik Times New Roman of Arial. Calibri lijkt erop, maar werkt dus niet.
Daarnaast kan de melding "fout in pdf" te maken hebben met een verouderde versie van de pdf. De oplossing is in de meeste gevallen om via print een nieuwe pdf van te maken.
Dus samengevat:
• Bij melding “fout in pdf”: oorzaak kan zijn verkeerde versie, moet zijn 1.7, Oplossing: pdf opnieuw opslaan via print
• Bij handmatig invullen van {{Signer1}} gebruik lettertype Times New Roman of Arial
Ik hoop dat dit jullie veel frustratie in de toekomst gaat besparen.
Met vriendelijke groet,
Njambi Atema
Applicatiemedewerker